Compromisso de Entrega A TRANS RAPTOR, UNIPESSOAL LDA compromete-se a garantir um serviço de entrega seguro, eficiente e totalmente transparente para todas as encomendas efetuadas através do seu website.
Todos os nossos produtos – contentores marítimos, contentores habitacionais, contentores refrigerados, contentores adaptados e bungalows – são transportados de acordo com rigorosos padrões de segurança, garantindo que chegam ao destino em perfeitas condições e dentro dos prazos acordados.
Zonas de Entrega Efetuamos entregas nas seguintes áreas:
Portugal Continental; Regiões Autónomas da Madeira e dos Açores; Determinados países da União Europeia (mediante pedido prévio). Para entregas internacionais ou situações específicas, os clientes devem contactar previamente o nosso serviço de apoio ao cliente: contacto@transraptor-container.com
Prazos de Entrega Os prazos de entrega variam em função do tipo de contentor, disponibilidade do produto, localização e condições logísticas.
Portugal Continental e Ilhas Hora limite para encomendas: até às 18h00 (hora de Portugal), de segunda a sexta-feira; Tempo de processamento: 1 a 2 dias úteis; Tempo de transporte: 2 a 3 dias úteis; Prazo total estimado: 3 a 5 dias úteis após confirmação da encomenda.
Transportadoras Parceiras Trabalhamos exclusivamente com transportadoras especializadas no transporte de contentores e cargas pesadas, garantindo:
Manuseamento profissional e seguro; Cumprimento da legislação europeia de transporte; Planeamento logístico adaptado a cada tipo de contentor. Os serviços podem ser realizados por operadores logísticos terrestres ou marítimos devidamente certificados.
Custos de Entrega Os custos dependem de:
Tipo e dimensões do contentor; Zona de entrega; Necessidade de meios especiais (ex.: camião-grua para descarga). Custos indicativos:
Portugal (Continente e Ilhas): 340 € O valor final do transporte será apresentado de forma clara antes da validação final da encomenda. Para orçamentos personalizados, contacte: contacto@transraptor-container.com
Acompanhamento da Encomenda Após a expedição, o Cliente receberá um e-mail de confirmação com as informações disponíveis sobre o transporte.
O acompanhamento poderá ser efetuado:
Através do transportador designado (quando aplicável); Ou contactando diretamente o nosso serviço de apoio ao cliente.
Preparação, Embalagem e Segurança Antes da expedição, cada contentor é:
Inspecionado técnica e visualmente; Limpo e preparado para transporte; Identificado e acompanhado da documentação necessária. Garantimos:
Integridade estrutural durante o transporte; Proteção contra impactos e condições climatéricas; Conformidade com normas ISO e CSC em transportes marítimos.
Encomenda Danificada ou Incompleta Se no momento da entrega forem verificados danos visíveis ou irregularidades, o Cliente deverá:
Fotografar os danos; Indicar no documento do transportador “mercadoria danificada”; Contactar imediatamente através de: contacto@transraptor-container.com Em caso de falta de acessórios ou componentes, a situação deverá ser comunicada no prazo máximo de 48 horas após a receção.
Será apresentada uma solução adequada, que poderá incluir reparação, substituição ou reembolso.
Entrega Falhada ou Atrasada Se o Cliente não estiver presente no local da entrega, será tentado um reagendamento.
Caso a encomenda seja devolvida por motivo imputável ao Cliente, o novo envio poderá ser efetuado mediante pagamento dos custos adicionais.
Se ocorrer um atraso superior a 10 dias relativamente ao prazo estimado, o Cliente poderá contactar: contacto@contentoresmodulares.com
Contactos contacto@transraptor-container.com 📞Telefone: +351 913 551 959 Rua Vilar do Senhor, N.º 431 Rua Gil Vicente Nr. 26 Sala 115 2660-163 – SANTO ANTÃO DO TOJAL. PORTUGAL.
Horário: Segunda a Sexta-feira, 09:00 – 18:00 (hora de Portugal) NIF: 518829170
Conformidade Comercial Esta Política de Entrega assegura:
Informação clara sobre zonas, prazos e custos de entrega; Identificação completa e verificável da empresa; Transparência em caso de atrasos ou incidentes; Acesso fácil e visível no website.
Compromisso A TRANS RAPTOR, UNIPESSOAL LDA compromete-se a oferecer um serviço profissional, seguro e em conformidade com a legislação europeia, garantindo a satisfação e confiança dos seus clientes.
