Os presentes Termos e Condições de Venda («TCV») regem a relação contratual entre a TRANS RAPTOR, UNIPESSOAL LDA e os seus clientes relativamente a todas as transações realizadas através do nosso site ou de outros canais de comunicação. Ao efetuar uma encomenda, concorda em ficar vinculado aos termos a seguir indicados.
1. Objetivo
Os presentes Termos e Condições definem os direitos e obrigações de ambas as partes relativamente à venda de contentores marítimos, contentores usados, contentores modificados e outros serviços oferecidos pela TRANS RAPTOR, UNIPESSOAL LDA.
2. Produtos e Serviços
Descrição e Disponibilidade
Os produtos são descritos da forma mais precisa possível. No entanto, podem ocorrer pequenas variações (tamanho, cor, estado, etc.).
A disponibilidade dos produtos é atualizada regularmente. Em caso de rutura de stock, notificaremos o cliente o mais rapidamente possível.
Produtos Modificados e Personalizados
Os contentores modificados ou personalizados são produzidos de acordo com as especificações do cliente. É necessária uma confirmação escrita antes do início das modificações.
Estes produtos não podem ser devolvidos nem reembolsados, exceto em caso de defeito significativo identificado.
3. Encomendas
Processo de Encomenda
As encomendas podem ser efetuadas online, por telefone ou por e-mail.
Uma confirmação será enviada após a validação dos detalhes da encomenda e do pagamento.
Exatidão das Informações
Os clientes são responsáveis por fornecer informações corretas para o processamento da encomenda. A TRANS RAPTOR, UNIPESSOAL LDA não poderá ser responsabilizada por atrasos ou erros causados por informações incorretas. não poderá ser responsabilizada por atrasos ou erros causados por informações incorretas.
4. Preços e Pagamento
Preços
Os preços são apresentados em [moeda local] e incluem ou excluem IVA conforme indicado.
Custos adicionais (por exemplo, entrega ou instalação) serão especificados separadamente.
Métodos de Pagamento
Os pagamentos podem ser efetuados por transferência bancária, cartão de crédito ou outros métodos disponíveis.
As encomendas só serão confirmadas após a receção do pagamento integral.
5. Entrega
Áreas de Entrega
Efetuamos entregas para [regiões/países específicos] de acordo com os termos acordados.
Para entregas internacionais, poderão aplicar-se custos adicionais e prazos mais longos.
Prazos de Entrega
Os prazos de entrega variam em função do tipo de contentor, disponibilidade do produto, localização e condições logísticas.
Portugal Continental e Ilhas Hora limite para encomendas: até às 18h00 (hora de Portugal), de segunda a sexta-feira; Tempo de processamento: 1 a 2 dias úteis; Tempo de transporte: 2 a 3 dias úteis; Prazo total estimado: 3 a 5 dias úteis após confirmação da encomenda.
Inspeção do Produto na Receção
Os clientes devem inspecionar o produto no momento da entrega. Qualquer discrepância deverá ser comunicada no prazo de 48 horas após a receção.
6. Garantia
Período de Garantia
Todos os contentores incluem uma garantia de 12 meses contra defeitos de fabrico.
A garantia não cobre desgaste normal, uso indevido ou modificações não autorizadas.
Processo de Reclamação
As reclamações devem ser enviadas ao serviço de apoio ao cliente juntamente com o comprovativo de compra e fotografias do defeito.
Dependendo da situação, poderemos oferecer reparação, substituição ou reembolso.
7. Direito de Livre Resolução
Prazo de Resolução
Os clientes dispõem de 14 dias para desistir da compra, exceto no caso de produtos personalizados ou modificados.
Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente, salvo se o produto apresentar defeito ou se o erro tiver sido cometido pela nossa empresa.
Procedimento de Resolução
O cliente deverá informar-nos por e-mail ou carta registada sobre a intenção de desistência.
Os produtos deverão ser devolvidos no seu estado e embalagem originais.
8. Responsabilidade
Limitação de Responsabilidade
A Asus Containers não será responsável por perdas ou danos indiretos decorrentes da utilização ou compra dos produtos.
A nossa responsabilidade limita-se ao valor total da encomenda.
Força Maior
Não nos responsabilizamos por atrasos ou falhas na entrega resultantes de eventos fora do nosso controlo (por exemplo, desastres naturais ou greves).
9. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do nosso website (textos, imagens, logótipos, etc.) é propriedade exclusiva da TRANS RAPTOR, UNIPESSOAL LDA. Qualquer reprodução ou utilização não autorizada é estritamente proibida.
10. Litígios e Jurisdição
Em caso de litígio, ambas as partes concordam em procurar uma resolução amigável. Caso não seja possível, os tribunais competentes de [local/jurisdição] terão autoridade exclusiva.
Informações de Contacto
Para qualquer questão relacionada com os presentes Termos e Condições, contacte-nos:
